Politique de confidentialité

Chez GroLivres, la protection de vos données personnelles est essentielle. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité des informations que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations suivantes :
Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données liées à vos achats : détails des commandes, préférences, historique d’achat
Données de navigation : adresse IP, cookies, informations techniques sur votre appareil, pages consultées
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et gérer la livraison
Gérer votre compte client et vous fournir un service personnalisé
Vous informer sur nos nouveautés, promotions et événements (avec votre consentement)
Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse des données de navigation
Garantir la sécurité de nos services et prévenir toute fraude
3. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des prestataires partenaires strictement sélectionnés pour l’exécution des services (livraison, paiement, hébergement). Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé. L’accès à vos données est limité aux personnes habilitées.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis sont archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected].
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuels changements.
Pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez nous contacter à [email protected].