Conditions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société GroLivres (ci-après « la Société ») et de ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente de livres spécialisés dans le domaine du business, effectuée via le site internet www.grolivres.fr.
1. Objet
La Société commercialise des livres destinés aux professionnels et particuliers intéressés par le business, la gestion, le leadership, les finances et l’entrepreneuriat.
2. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Le Client garantit qu’il est majeur et capable juridiquement pour conclure le contrat.
Les commandes sont validées une fois le paiement intégral effectué.
3. Prix
Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
GroLivres se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande par carte bancaire, PayPal ou autres moyens sécurisés proposés sur le site.
Les données bancaires sont cryptées et traitées de manière sécurisée.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité et les transporteurs.
En cas de retard, GroLivres s’engage à informer le Client dans les meilleurs délais.
Les risques liés à la perte ou à l’endommagement des produits sont transférés au Client à la livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le retour du produit doit se faire en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
7. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les défauts cachés et de conformité conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Pour toute réclamation, le Client doit contacter le service client à [email protected].
8. Responsabilité
La responsabilité de GroLivres est limitée au montant total de la commande.
GroLivres ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site GroLivres (textes, images, logos) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de GroLivres ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Le Client dispose des droits d’accès, de modification, de suppression et d’opposition sur ses données.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Pour toute question, contactez-nous à [email protected].